Kunde: Kliniken Valens
Standort: alle Standorte
Herausforderung: Integration moderner Kommunikations-, Alarmierungs- und Patientenrufsysteme für eine sichere und effiziente Patientenversorgung
Lösung: Ganzheitliche, standortübergreifende Kommunikations-, Patientenruf- und Alarmierungslösungen
Ganzheitliche Kommunikations- und Alarmierungslösungen für die Klinikgruppe Valens
Die Kliniken Valens zählen zu den führenden Rehabilitationsgruppen der Schweiz. Für einen reibungslosen Klinikbetrieb sind zuverlässige Kommunikationswege, schnelle Reaktionszeiten und eine nahtlose Integration in die Pflegeprozesse von zentraler Bedeutung.
Gemeinsam mit den Kliniken Valens realisierten wir eine umfassende Kommunikations- und Alarmierungsinfrastruktur, die den hohen Anforderungen des Gesundheitswesens gerecht wird. Dabei wurden verschiedene Systeme und Technologien zu einer zentralen Gesamtlösung verbunden.
Zum Einsatz kommen unter anderem drahtgebundene und drahtlose Patientenrufsysteme, moderne Telefonie-Infrastrukturen, Alarmierungs- und Visualisierungslösungen sowie intelligente Netzwerk- und Gebäudetechnik. Patientenrufe und Alarme werden gezielt an die zuständigen Mitarbeitenden weitergeleitet und können auf Smartphones, mobilen Endgeräten oder Arbeitsplatzsystemen empfangen werden.
Darüber hinaus wurden Funktionen für Call Center, Reporting und Analysen sowie Lösungen zur Weglaufalarmierung integriert. Die enge Verzahnung mit den Pflegeprozessen ermöglicht eine effiziente Bearbeitung von Patientenanliegen und unterstützt das Fachpersonal im anspruchsvollen Klinikalltag.
Bereits in der Planungsphase standen die Anforderungen der Kliniken Valens im Mittelpunkt. Wir begleiteten das Projekt von der Beratung und Konzeption über die Inbetriebnahme bis hin zum laufenden Betrieb. Dank 24/7-Wartung und Support sowie einer ausfallsicheren Systemarchitektur profitieren die Kliniken von einer hohen Verfügbarkeit und langfristigen Investitionssicherheit.
Die Lösung im Überblick
- Drahtgebundene und drahtlose Patientenrufsysteme
- Visualisierung und Management von Patientenrufen
- Alarmierungs- und Eskalationslösungen
- Telefonie- und Kommunikationsinfrastruktur
- Smartphone-Integration für mobile Mitarbeitende
- Call-Center-Funktionen
- Weglaufalarmierung und Personensicherheit
- Integration in bestehende Pflegeprozesse
- Netzwerk- und Gebäudetechnik
- Reporting- und Analysefunktionen
- Planung, Consulting und Projektmanagement
- 24/7-Wartung und Support
- Hochverfügbare und ausfallsichere Infrastruktur
Ergebnis
Durch die implementierte Gesamtlösung profitieren die Kliniken Valens von einer leistungsfähigen und zukunftssicheren Kommunikationsplattform. Pflege- und Fachpersonal können schneller auf Patientenbedürfnisse reagieren, Prozesse effizienter gestalten und die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitenden weiter erhöhen.
Die enge Zusammenarbeit zwischen den Kliniken Valens und Nägele-Capaul bildet die Grundlage für einen zuverlässigen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme.
«Die standortübergreifende Kommunikation ist für uns entscheidend, um effiziente Abläufe in allen unseren Kliniken zu gewährleisten. Mit der Lösung von Nägele-Capaul konnten wir Prozesse vereinfachen, was letztlich auch wieder der Patienteversorgung zugute kommt. Die Entscheidung für Nägele-Capaul war nicht nur finanziell sinnvoll, sondern hat uns auch langfristig eine starke Partnerschaft gesichert. Das System lässt sich mühelos endlos erweitern. Aufgrund der durchwegs positiven Erfahrungen haben wir uns entschlossen, das system auch an den kommenden Standorten zum Einsatz zu bringen.»
Christian Stauffacher, Leiter IT | Kliniken Valens
